Ціни на послуги кол-центру
Скільки коштують послуги кол-центру (колл-центру) на аутсорсингу? Робота операторів Contact Call — від 5 грн за хвилину розмови. Точну вартість розраховуємо під ваш проєкт після короткої розмови: без зайвих послуг і прихованих платежів.
Моделі оплати
Від 5 грн/хв. Ви платите лише за фактичний час розмов операторів з вашими клієнтами.
Для продажів, обробки лідів і холодних дзвінків — оплата за кваліфікований лід, призначену зустріч тощо.
Для інтернет-магазинів і товарного бізнесу — фіксована ціна за кожне підтверджене замовлення.
Від чого залежить вартість
- Обсяг дзвінків або розмір бази для обдзвону
- Графік роботи: робочі години, вечори, вихідні чи 24/7
- Складність тематики та сценарію розмови
- Вхідні чи вихідні дзвінки, потреба в продажах і допродажах
- Робота у вашій CRM чи в нашій
- Тип номера (0-800, міський) і додаткові сервіси: IVR, call tracking
Послуги та ціни
- Телефонне консультуваннявід 5 грн/хв
- Служба замовленьвід 5 грн/хв
- Технічна підтримкавід 5 грн/хв
- Гаряча лініявід 5 грн/хв
- Обробка дзвінків та заявоквід 5 грн/хв
- Організація довідкової службивід 5 грн/хв
- Віртуальний офісвід 5 грн/хв
- Аутсорсинг персоналувід 5 грн/хв
- Аутсорсинг прийому дзвінківвід 5 грн/хв
- Підтвердження замовленьвід 5 грн/хв
- Обробка лідіввід 5 грн/хв
- Диспетчерська службавід 5 грн/хв
- Таємний покупець (Mystery Caller)від 5 грн/хв
- Запрошення на заходивід 5 грн/хв
- Робота з дебіторською заборгованістювід 5 грн/хв
- Резервний кол-центрвід 5 грн/хв
- Соціологічне опитуваннявід 5 грн/хв
- Телемаркетингвід 5 грн/хв
- Проведення телефонних опитуваньвід 5 грн/хв
- Презентація по телефонувід 5 грн/хв
- Автоматичний обдзвінза запитом
- Створення та актуалізація баз данихвід 5 грн/хв
- Холодні дзвінкивід 5 грн/хв
- Обдзвін клієнтіввід 5 грн/хв
- Аутсорсинг продажіввід 5 грн/хв
- Голосове меню IVRза запитом
- Віртуальна IP АТСза запитом
- Розсилання голосових повідомленьза запитом
- Прямий номерза запитом
- Онлайн консультантвід 5 грн/хв
- Call trackingза запитом
- Виявлення лояльності (NPS-аналіз)від 5 грн/хв
- Дослідження цільової аудиторіївід 5 грн/хв
- Визначення задоволення клієнтіввід 5 грн/хв
- Контакт центр для страхової компаніївід 5 грн/хв
- Кол-центр для агентства нерухомостівід 5 грн/хв
Рішення для галузей
Часті запитання про ціни
Скільки коштують послуги кол-центру?
Робота оператора — від 5 грн за хвилину розмови. Остаточна ціна залежить від обсягу, графіка й складності проєкту; ми розраховуємо її після брифу.
Чи можна платити за результат?
Так. Для продажів, обробки лідів і товарного бізнесу можлива оплата за кваліфікований лід, зустріч або підтверджене замовлення.
Чи вигідніше аутсорсинг, ніж власний кол-центр?
Здебільшого так: ви не платите за оренду, обладнання, телефонію, CRM, найм і навчання операторів, а оплачуєте лише фактичну роботу. Особливо вигідно при нерівномірному навантаженні та роботі 24/7.
Як швидко ви розрахуєте вартість?
Залиште заявку або зателефонуйте на 0 800 210 165 — менеджер уточнить задачу та підготує розрахунок.