Кол-центр для автосервісу

Майстри в автосервісі зайняті ремонтом, а телефон дзвонить: клієнти хочуть записатися на ТО, дізнатися ціну чи статус авто. Пропущений дзвінок — це клієнт, який поїде на інше СТО. Contact Call приймає дзвінки автосервісу, записує на зручний час і передає майстрам усю інформацію.

Ми також нагадуємо клієнтам про планове ТО й сезонну заміну шин, обробляємо заявки з реклами та опитуємо клієнтів після ремонту. Так автосервіс отримує більше повторних візитів без додаткових витрат на персонал.

Зателефонувати: 0 800 210 165від 5 грн/хв

Що входить у послугу

Прийом дзвінків і запис на ремонт, ТО, шиномонтаж
Попередній збір інформації: марка, модель, проблема
Нагадування про планове ТО та сезонну заміну шин
Обробка заявок із сайту й реклами
Інформування про готовність авто
Опитування задоволеності після ремонту

Які задачі ми закриваємо

Автосервісам і СТО
Шиномонтажам
Автомийкам і детейлінг-студіям
Офіційним дилерам
Мережам автосервісів

Як ми запускаємо проєкт

1
Бриф
Обговорюємо задачі, обсяги, графік і очікувані результати. Визначаємо вартість.
2
Сценарії
Разом з вами пишемо скрипти розмов і відповіді на типові запитання.
3
Налаштування
Підключаємо номер (0-800 або міський), налаштовуємо нашу CRM під ваш процес.
4
Навчання операторів
Оператори вивчають ваш продукт і проходять тестові дзвінки.
5
Запуск і звіти
Починаємо роботу. Ви бачите статистику онлайн, а розмови записуються для контролю якості.