Робота з дебіторською заборгованістю телефоном
Прострочені платежі гальмують бізнес, а нагадування боржникам забирають час ваших менеджерів. Contact Call бере на себе м’яку роботу з дебіторською заборгованістю: оператори нагадують клієнтам про оплату, з’ясовують причини затримки й фіксують домовленості щодо дати погашення.
Ми працюємо коректно, ввічливо та в межах законодавства України: без тиску, погроз і дзвінків у заборонений час. Мета — повернути гроші й зберегти добрі стосунки з клієнтом.
Що входить у послугу
- Нагадування про наближення дати платежу
- Дзвінки щодо прострочених платежів на ранніх стадіях
- З’ясування причин затримки й фіксація обіцянок оплати
- Повторні нагадування за погодженим графіком
- Інформування про способи оплати
- Звіти щодо кожного боржника й загальної динаміки
Кому підходить
- Інтернет-провайдерам і комунальним сервісам
- Компаніям з абонентською оплатою
- B2B-постачальникам і дистриб’юторам з відстроченням платежу
- Фінансовим і страховим компаніям
- Орендодавцям, освітнім і медичним закладам
Як ми запускаємо проєкт
- 1Бриф
Обговорюємо задачі, обсяги, графік і очікувані результати. Визначаємо вартість.
- 2Сценарії
Разом з вами пишемо скрипти розмов і відповіді на типові запитання.
- 3Налаштування
Підключаємо номер (0-800 або міський), налаштовуємо нашу CRM під ваш процес.
- 4Навчання операторів
Оператори вивчають ваш продукт і проходять тестові дзвінки.
- 5Запуск і звіти
Починаємо роботу. Ви бачите статистику онлайн, а розмови записуються для контролю якості.
Чому Contact Call
- Працюємо з 2012 року
- Власна CRM, яку швидко адаптуємо під будь-які задачі
- Обробка дзвінків 24/7, без вихідних
- Запис усіх розмов і статистика онлайн
- Номер 0-800 або міський для вашої компанії
- Вартість від 5 грн за хвилину
Остаточна вартість залежить від обсягу дзвінків, графіка роботи та складності сценарію. Розрахуємо її після короткої розмови.
Часті запитання
Чи законна така робота?
Так. Ми діємо в межах законодавства України: телефонуємо лише в дозволений час, коректно спілкуємося й не розголошуємо інформацію третім особам.
З якими стадіями заборгованості ви працюєте?
Переважно з превентивними нагадуваннями та ранніми стадіями прострочення, коли ввічливий дзвінок найефективніший.
Скільки коштує робота з дебіторською заборгованістю?
Від 5 грн за хвилину розмови. Остаточна вартість залежить від обсягу бази та сценарію.
Схожі послуги
Обговоримо ваш проєкт?
Залиште заявку — менеджер зв’яжеться з вами, уточнить задачу й розрахує вартість.
Наші партнери та клієнти
