Обдзвін клієнтів по базі

Обдзвін клієнтів — універсальний інструмент: повідомити про акцію, нагадати про оплату чи візит, підтвердити замовлення, з’ясувати думку про сервіс або повернути тих, хто давно не купував. Contact Call організовує обдзвін будь-якого масштабу — від кількох сотень до десятків тисяч контактів.

З вашими клієнтами розмовляють живі оператори нашого кол-центру за погодженим сценарієм. Результат кожного дзвінка фіксується в CRM, а ви отримуєте зрозумілий звіт: скільки людей вдалося набрати, що вони відповіли і які наступні кроки.

Зателефонувати: 0 800 210 165від 5 грн/хв

Що входить у послугу

Підготовка сценарію та анкети дзвінка
Очищення й підготовка бази контактів
Масовий обдзвін живими операторами за розкладом
Повторні дзвінки тим, хто не відповів
Фіксація результатів у CRM, записи розмов
Звіт і вивантаження даних у зручному форматі

Кому підходить

Інформування клієнтів про акції, новинки, зміни умов
Нагадування про платежі, візити, події
Повернення «сплячих» клієнтів і повторні продажі
Опитування задоволеності та якості обслуговування
Актуалізація бази контактів

Як ми запускаємо проєкт

1
Бриф
Обговорюємо задачі, обсяги, графік і очікувані результати. Визначаємо вартість.
2
Сценарії
Разом з вами пишемо скрипти розмов і відповіді на типові запитання.
3
Налаштування
Підключаємо номер (0-800 або міський), налаштовуємо нашу CRM під ваш процес.
4
Навчання операторів
Оператори вивчають ваш продукт і проходять тестові дзвінки.
5
Запуск і звіти
Починаємо роботу. Ви бачите статистику онлайн, а розмови записуються для контролю якості.

Чому Contact Call

Працюємо з 2012 року
Власна CRM, яку швидко адаптуємо під будь-які задачі
Обробка дзвінків 24/7, без вихідних
Запис усіх розмов і статистика онлайн
Номер 0-800 або міський для вашої компанії
Вартість від 5 грн за хвилину

Вартість

від 5 грн/хв

Остаточна вартість залежить від обсягу дзвінків, графіка роботи та складності сценарію. Розрахуємо її після короткої розмови.

Детальніше про ціни

Часті запитання

Чим ваш обдзвін відрізняється від автообдзвону?

З клієнтом розмовляє жива людина: відповідає на запитання, уточнює деталі, працює із запереченнями. Для простих масових оповіщень пропонуємо дешевший автообдзвін, а для складних розмов — операторів.

Як швидко ви можете обдзвонити базу?

Залежить від розміру бази й тривалості розмови. Під час брифу ми розраховуємо строки й кількість операторів під ваш дедлайн.

Скільки коштує обдзвін клієнтів?

Від 5 грн за хвилину розмови. Остаточна вартість залежить від розміру бази, сценарію та графіка.