Диспетчерська служба для таксі
Служба таксі працює цілодобово, а кожен пропущений дзвінок — це пасажир, який викликав конкурентів. Contact Call забезпечує прийом замовлень таксі 24/7: оператори швидко оформлюють поїздку, уточнюють адресу й побажання та передають замовлення у вашу систему.
Ми також обробляємо скарги й запитання пасажирів і водіїв, а у години пік або під час збоїв працюємо як резервна лінія для вашої диспетчерської.
Що входить у послугу
- Прийом замовлень таксі 24/7
- Уточнення адрес, часу подачі, класу авто
- Передача замовлень у вашу диспетчерську систему
- Обробка скарг і запитань пасажирів
- Лінія підтримки для водіїв
- Резервування диспетчерської у години пік
Які задачі ми закриваємо
- Службам таксі в містах України
- Трансферним і пасажирським перевізникам
- Службам «тверезий водій» і евакуаторам
- Новим службам таксі на етапі запуску
- Службам із власною диспетчерською, яким потрібен резерв
Як ми запускаємо проєкт
- 1Бриф
Обговорюємо задачі, обсяги, графік і очікувані результати. Визначаємо вартість.
- 2Сценарії
Разом з вами пишемо скрипти розмов і відповіді на типові запитання.
- 3Налаштування
Підключаємо номер (0-800 або міський), налаштовуємо нашу CRM під ваш процес.
- 4Навчання операторів
Оператори вивчають ваш продукт і проходять тестові дзвінки.
- 5Запуск і звіти
Починаємо роботу. Ви бачите статистику онлайн, а розмови записуються для контролю якості.
Чому Contact Call
- Працюємо з 2012 року
- Власна CRM, яку швидко адаптуємо під будь-які задачі
- Обробка дзвінків 24/7, без вихідних
- Запис усіх розмов і статистика онлайн
- Номер 0-800 або міський для вашої компанії
- Вартість від 5 грн за хвилину
Остаточна вартість залежить від обсягу дзвінків, графіка роботи та складності сценарію. Розрахуємо її після короткої розмови.
Часті запитання
Чи можна передавати нам лише нічні дзвінки?
Так, ми можемо працювати лише вночі, у вихідні або під час пікових годин.
Як замовлення потрапляють до водіїв?
Оператори вносять замовлення у вашу диспетчерську систему або передають їх погодженим способом.
Скільки коштує диспетчерська служба?
Від 5 грн за хвилину розмови, залежно від обсягу дзвінків і графіка.
Схожі послуги
Обговоримо ваш проєкт?
Залиште заявку — менеджер зв’яжеться з вами, уточнить задачу й розрахує вартість.
Наші партнери та клієнти
