Соціологічні опитування телефоном
Телефонне опитування (CATI) — швидкий спосіб дізнатися думку великої кількості людей у різних регіонах. Contact Call проводить соціологічні опитування для компаній, громадських організацій і дослідницьких агенцій: від розробки анкети до підсумкових таблиць.
Оператори проходять інструктаж щодо анкети й правил нейтрального опитування, кожна розмова записується для контролю якості, а відповіді вносяться безпосередньо в систему. Ви отримуєте чисті, структуровані дані.
Що входить у послугу
- Допомога в розробці та тестуванні анкети
- Формування вибірки за погодженими параметрами
- Обдзвін респондентів у зручний для них час
- Нейтральне опитування без підказок і тиску
- Контроль якості за записами розмов
- Масив даних і підсумкові таблиці
Кому підходить
- Дослідницьким і соціологічним агенціям
- Громадським організаціям і міжнародним проєктам
- Органам місцевого самоврядування
- Компаніям, що вивчають ринок і споживачів
- Медіа та аналітичним центрам
Як ми запускаємо проєкт
- 1Бриф
Обговорюємо задачі, обсяги, графік і очікувані результати. Визначаємо вартість.
- 2Сценарії
Разом з вами пишемо скрипти розмов і відповіді на типові запитання.
- 3Налаштування
Підключаємо номер (0-800 або міський), налаштовуємо нашу CRM під ваш процес.
- 4Навчання операторів
Оператори вивчають ваш продукт і проходять тестові дзвінки.
- 5Запуск і звіти
Починаємо роботу. Ви бачите статистику онлайн, а розмови записуються для контролю якості.
Чому Contact Call
- Працюємо з 2012 року
- Власна CRM, яку швидко адаптуємо під будь-які задачі
- Обробка дзвінків 24/7, без вихідних
- Запис усіх розмов і статистика онлайн
- Номер 0-800 або міський для вашої компанії
- Вартість від 5 грн за хвилину
Остаточна вартість залежить від обсягу дзвінків, графіка роботи та складності сценарію. Розрахуємо її після короткої розмови.
Часті запитання
Хто розробляє анкету?
Анкету можете надати ви, або ми допоможемо її скласти й протестувати на пілотних дзвінках.
Як ви забезпечуєте якість даних?
Інструктаж операторів, запис усіх розмов, вибіркове прослуховування та перевірка логіки відповідей.
Скільки коштує телефонне опитування?
Від 5 грн за хвилину розмови. Ціна залежить від довжини анкети, обсягу вибірки й складності пошуку респондентів.
Схожі послуги
Обговоримо ваш проєкт?
Залиште заявку — менеджер зв’яжеться з вами, уточнить задачу й розрахує вартість.
Наші партнери та клієнти
