Автоматичний обдзвін клієнтів
Коли потрібно швидко повідомити тисячі людей про одне й те саме, автоматичний обдзвін — найефективніший інструмент. Система телефонує за вашою базою, відтворює записане повідомлення й, за потреби, пропонує натиснути клавішу, щоб підтвердити дію або з’єднатися з оператором.
Contact Call поєднує автоматику з живими операторами: якщо клієнт хоче поговорити, дзвінок переводиться на людину. Так ви економите на масових повідомленнях і не втрачаєте зацікавлених клієнтів.
Що входить у послугу
- Запис голосового повідомлення або синтез мовлення
- Обдзвін бази за розкладом і з повторами
- Відповіді клієнтів через натискання клавіш
- Переведення на оператора за запитом клієнта
- Фіксація результатів кожного дзвінка
- Звіт: дозвонилися, прослухали, відповіли
Кому підходить
- Нагадування про візити, платежі, доставки
- Оповіщення про акції, зміни графіка чи умов
- Підтвердження замовлень і записів
- Короткі опитування з оцінкою на клавіатурі
- Масові інформаційні кампанії
Як ми запускаємо проєкт
- 1Бриф
Обговорюємо задачі, обсяги, графік і очікувані результати. Визначаємо вартість.
- 2Сценарії
Разом з вами пишемо скрипти розмов і відповіді на типові запитання.
- 3Налаштування
Підключаємо номер (0-800 або міський), налаштовуємо нашу CRM під ваш процес.
- 4Навчання операторів
Оператори вивчають ваш продукт і проходять тестові дзвінки.
- 5Запуск і звіти
Починаємо роботу. Ви бачите статистику онлайн, а розмови записуються для контролю якості.
Чому Contact Call
- Працюємо з 2012 року
- Власна CRM, яку швидко адаптуємо під будь-які задачі
- Обробка дзвінків 24/7, без вихідних
- Запис усіх розмов і статистика онлайн
- Номер 0-800 або міський для вашої компанії
- Вартість від 5 грн за хвилину
Остаточна вартість залежить від обсягу дзвінків, графіка роботи та складності сценарію. Розрахуємо її після короткої розмови.
Часті запитання
Чи можна переключити клієнта на живого оператора?
Так, у повідомленні можна передбачити натискання клавіші для з’єднання з оператором Contact Call.
Хто записує повідомлення?
Повідомлення можна записати професійним голосом, використати ваш запис або синтез мовлення.
Скільки коштує автоматичний обдзвін?
Вартість залежить від розміру бази, тривалості повідомлення та потреби в операторах. Розрахуємо після брифу.
Схожі послуги
Обговоримо ваш проєкт?
Залиште заявку — менеджер зв’яжеться з вами, уточнить задачу й розрахує вартість.
Наші партнери та клієнти
