Кол-центр для дистриб’юторів
Дистриб’ютор працює з сотнями торгових точок, і значна частина замовлень і комунікацій відбувається телефоном. Contact Call допомагає регулярно обдзвонювати клієнтів, приймати замовлення, нагадувати про оплату й шукати нові точки продажу.
Ми фіксуємо замовлення у вашій системі або в нашій CRM, ведемо статистику по кожній точці й передаємо інформацію торговим представникам. Так ваша команда продажу працює ефективніше, а клієнти отримують регулярну увагу.
Що входить у послугу
- Регулярний обдзвін торгових точок і прийом замовлень
- Інформування про новинки, акції та зміни цін
- Телемаркетинг для залучення нових точок
- Нагадування про оплату й заборгованість
- Актуалізація бази клієнтів
- Звіти щодо замовлень і активності клієнтів
Які задачі ми закриваємо
- Дистриб’юторам продуктів харчування й напоїв
- Дистриб’юторам побутової хімії та товарів для дому
- Оптовим постачальникам будматеріалів
- Фармацевтичним дистриб’юторам
- Дистриб’юторам автозапчастин
Як ми запускаємо проєкт
- 1Бриф
Обговорюємо задачі, обсяги, графік і очікувані результати. Визначаємо вартість.
- 2Сценарії
Разом з вами пишемо скрипти розмов і відповіді на типові запитання.
- 3Налаштування
Підключаємо номер (0-800 або міський), налаштовуємо нашу CRM під ваш процес.
- 4Навчання операторів
Оператори вивчають ваш продукт і проходять тестові дзвінки.
- 5Запуск і звіти
Починаємо роботу. Ви бачите статистику онлайн, а розмови записуються для контролю якості.
Чому Contact Call
- Працюємо з 2012 року
- Власна CRM, яку швидко адаптуємо під будь-які задачі
- Обробка дзвінків 24/7, без вихідних
- Запис усіх розмов і статистика онлайн
- Номер 0-800 або міський для вашої компанії
- Вартість від 5 грн за хвилину
Остаточна вартість залежить від обсягу дзвінків, графіка роботи та складності сценарію. Розрахуємо її після короткої розмови.
Часті запитання
Чи можете ви приймати замовлення у нашій системі?
Так, оператори можуть працювати у вашій системі або фіксувати замовлення в нашій CRM з передачею вам.
Як часто обдзвонювати точки?
За погодженим графіком — наприклад, щотижня в певний день, щоб клієнти звикли до регулярного замовлення.
Скільки це коштує?
Від 5 грн за хвилину розмови. Остаточна вартість залежить від кількості точок і частоти дзвінків.
Схожі послуги
Обговоримо ваш проєкт?
Залиште заявку — менеджер зв’яжеться з вами, уточнить задачу й розрахує вартість.
Наші партнери та клієнти
