Онлайн-консультант на сайті

Багато відвідувачів сайту не телефонують, а пишуть у чат. Якщо відповідь затримується, вони йдуть до конкурентів. Оператори Contact Call ведуть онлайн-чат на вашому сайті так само професійно, як і телефонну лінію.

Ми консультуємо щодо товарів і послуг, приймаємо замовлення й заявки, допомагаємо з оформленням і передаємо складні звернення вашим спеціалістам. Усі діалоги зберігаються, а статистика доступна вам онлайн.

Зателефонувати: 0 800 210 165від 5 грн/хв

Що входить у послугу

Ведення чату на сайті від імені вашої компанії
Швидкі відповіді за базою знань
Прийом замовлень і заявок
Збір контактів відвідувачів для передзвону
Передача складних запитів вашій команді
Звіти щодо кількості й тем звернень

Кому підходить

Інтернет-магазинам
Онлайн-сервісам і SaaS
Освітнім проєктам
Турагенціям
Компаніям, що поєднують телефон і чат у єдиній підтримці

Як ми запускаємо проєкт

1
Бриф
Обговорюємо задачі, обсяги, графік і очікувані результати. Визначаємо вартість.
2
Сценарії
Разом з вами пишемо скрипти розмов і відповіді на типові запитання.
3
Налаштування
Підключаємо номер (0-800 або міський), налаштовуємо нашу CRM під ваш процес.
4
Навчання операторів
Оператори вивчають ваш продукт і проходять тестові дзвінки.
5
Запуск і звіти
Починаємо роботу. Ви бачите статистику онлайн, а розмови записуються для контролю якості.