Диспетчерская служба для такси

Служба такси работает круглосуточно, а каждый пропущенный звонок — это пассажир, который вызвал конкурентов. Contact Call обеспечивает прием заказов такси 24/7: операторы быстро оформляют поездку, уточняют адрес и пожелания и передают заказ в вашу систему.

Мы также обрабатываем жалобы и вопросы пассажиров и водителей, а в часы пик или во время сбоев работаем как резервная линия для вашей диспетчерской.

Позвонить: 0 800 210 165от 5 грн/мин

Что входит в услугу

Прием заказов такси 24/7
Уточнение адресов, времени подачи, класса авто
Передача заказов в вашу диспетчерскую систему
Обработка жалоб и вопросов пассажиров
Линия поддержки для водителей
Резервирование диспетчерской в часы пик

Какие задачи мы решаем

Службам такси в городах Украины
Трансферным и пассажирским перевозчикам
Службам «трезвый водитель» и эвакуаторам
Новым службам такси на этапе запуска
Службам с собственной диспетчерской, которым нужен резерв

Как мы запускаем проект

1
Бриф
Обсуждаем задачи, объемы, график и ожидаемые результаты. Определяем стоимость.
2
Сценарии
Вместе с вами пишем скрипты разговоров и ответы на типичные вопросы.
3
Настройка
Подключаем номер (0-800 или городской), настраиваем нашу CRM под ваш процесс.
4
Обучение операторов
Операторы изучают ваш продукт и проходят тестовые звонки.
5
Запуск и отчеты
Начинаем работу. Вы видите статистику онлайн, а разговоры записываются для контроля качества.