Колл-центр для автосервиса

Мастера в автосервисе заняты ремонтом, а телефон звонит: клиенты хотят записаться на ТО, узнать цену или статус авто. Пропущенный звонок — это клиент, который поедет на другое СТО. Contact Call принимает звонки автосервиса, записывает на удобное время и передает мастерам всю информацию.

Мы также напоминаем клиентам о плановом ТО и сезонной смене шин, обрабатываем заявки с рекламы и опрашиваем клиентов после ремонта. Так автосервис получает больше повторных визитов без дополнительных затрат на персонал.

Позвонить: 0 800 210 165от 5 грн/мин

Что входит в услугу

Прием звонков и запись на ремонт, ТО, шиномонтаж
Предварительный сбор информации: марка, модель, проблема
Напоминания о плановом ТО и сезонной смене шин
Обработка заявок с сайта и рекламы
Информирование о готовности авто
Опрос удовлетворенности после ремонта

Какие задачи мы решаем

Автосервисам и СТО
Шиномонтажам
Автомойкам и детейлинг-студиям
Официальным дилерам
Сетям автосервисов

Как мы запускаем проект

1
Бриф
Обсуждаем задачи, объемы, график и ожидаемые результаты. Определяем стоимость.
2
Сценарии
Вместе с вами пишем скрипты разговоров и ответы на типичные вопросы.
3
Настройка
Подключаем номер (0-800 или городской), настраиваем нашу CRM под ваш процесс.
4
Обучение операторов
Операторы изучают ваш продукт и проходят тестовые звонки.
5
Запуск и отчеты
Начинаем работу. Вы видите статистику онлайн, а разговоры записываются для контроля качества.