Обзвон клиентов по базе

Обзвон клиентов — универсальный инструмент: сообщить об акции, напомнить об оплате или визите, подтвердить заказ, узнать мнение о сервисе или вернуть тех, кто давно не покупал. Contact Call организует обзвон любого масштаба — от нескольких сотен до десятков тысяч контактов.

С вашими клиентами разговаривают живые операторы нашего колл-центра по согласованному сценарию. Результат каждого звонка фиксируется в CRM, а вы получаете понятный отчет: скольким людям удалось дозвониться, что они ответили и какие следующие шаги.

Позвонить: 0 800 210 165от 5 грн/мин

Что входит в услугу

Подготовка сценария и анкеты звонка
Очистка и подготовка базы контактов
Массовый обзвон живыми операторами по расписанию
Повторные звонки тем, кто не ответил
Фиксация результатов в CRM, записи разговоров
Отчет и выгрузка данных в удобном формате

Кому подходит

Информирование клиентов об акциях, новинках, изменении условий
Напоминания о платежах, визитах, событиях
Возврат «спящих» клиентов и повторные продажи
Опросы удовлетворенности и качества обслуживания
Актуализация базы контактов

Как мы запускаем проект

1
Бриф
Обсуждаем задачи, объемы, график и ожидаемые результаты. Определяем стоимость.
2
Сценарии
Вместе с вами пишем скрипты разговоров и ответы на типичные вопросы.
3
Настройка
Подключаем номер (0-800 или городской), настраиваем нашу CRM под ваш процесс.
4
Обучение операторов
Операторы изучают ваш продукт и проходят тестовые звонки.
5
Запуск и отчеты
Начинаем работу. Вы видите статистику онлайн, а разговоры записываются для контроля качества.

Почему Contact Call

Работаем с 2012 года
Собственная CRM, которую быстро адаптируем под любые задачи
Обработка звонков 24/7, без выходных
Запись всех разговоров и статистика онлайн
Номер 0-800 или городской для вашей компании
Стоимость от 5 грн за минуту

Стоимость

от 5 грн/мин

Итоговая стоимость зависит от объема звонков, графика работы и сложности сценария. Рассчитаем ее после короткого разговора.

Подробнее о ценах

Частые вопросы

Чем ваш обзвон отличается от автообзвона?

С клиентом разговаривает живой человек: отвечает на вопросы, уточняет детали, работает с возражениями. Для простых массовых оповещений предлагаем более дешевый автообзвон, а для сложных разговоров — операторов.

Как быстро вы можете обзвонить базу?

Зависит от размера базы и длительности разговора. На брифе мы рассчитываем сроки и количество операторов под ваш дедлайн.

Сколько стоит обзвон клиентов?

От 5 грн за минуту разговора. Итоговая стоимость зависит от размера базы, сценария и графика.