Автоматический обзвон (автообзвон) клиентов
Когда нужно быстро сообщить тысячам людей одно и то же, автоматический обзвон — самый эффективный инструмент. Система звонит по вашей базе, воспроизводит записанное сообщение и при необходимости предлагает нажать клавишу, чтобы подтвердить действие или соединиться с оператором.
Contact Call сочетает автоматику с живыми операторами: если клиент хочет поговорить, звонок переводится на человека. Так вы экономите на массовых сообщениях и не теряете заинтересованных клиентов.
Что входит в услугу
- Запись голосового сообщения или синтез речи
- Обзвон базы по расписанию и с повторами
- Ответы клиентов нажатием клавиш
- Перевод на оператора по запросу клиента
- Фиксация результата каждого звонка
- Отчет: дозвонились, прослушали, ответили
Кому подходит
- Напоминания о визитах, платежах, доставках
- Оповещения об акциях, изменениях графика или условий
- Подтверждение заказов и записей
- Короткие опросы с оценкой на клавиатуре
- Массовые информационные кампании
Как мы запускаем проект
- 1Бриф
Обсуждаем задачи, объемы, график и ожидаемые результаты. Определяем стоимость.
- 2Сценарии
Вместе с вами пишем скрипты разговоров и ответы на типичные вопросы.
- 3Настройка
Подключаем номер (0-800 или городской), настраиваем нашу CRM под ваш процесс.
- 4Обучение операторов
Операторы изучают ваш продукт и проходят тестовые звонки.
- 5Запуск и отчеты
Начинаем работу. Вы видите статистику онлайн, а разговоры записываются для контроля качества.
Почему Contact Call
- Работаем с 2012 года
- Собственная CRM, которую быстро адаптируем под любые задачи
- Обработка звонков 24/7, без выходных
- Запись всех разговоров и статистика онлайн
- Номер 0-800 или городской для вашей компании
- Стоимость от 5 грн за минуту
Итоговая стоимость зависит от объема звонков, графика работы и сложности сценария. Рассчитаем ее после короткого разговора.
Подробнее о ценахЧастые вопросы
Можно ли переключить клиента на живого оператора?
Да, в сообщении можно предусмотреть нажатие клавиши для соединения с оператором Contact Call.
Кто записывает сообщение?
Сообщение можно записать профессиональным голосом, использовать вашу запись или синтез речи.
Сколько стоит автоматический обзвон?
Стоимость зависит от размера базы, длительности сообщения и потребности в операторах. Рассчитаем после брифа.
Похожие услуги
Обсудим ваш проект?
Оставьте заявку — менеджер свяжется с вами, уточнит задачу и рассчитает стоимость.
Наши партнеры и клиенты
