Подтверждение заказов по телефону

Каждый неподтвержденный заказ — риск: неверный адрес, передумавший покупатель, посылка возвращается, а вы платите за доставку дважды. Операторы Contact Call звонят покупателям сразу после оформления заказа, проверяют данные, отвечают на вопросы и предлагают сопутствующие товары.

Мы также напоминаем о посылке, которая ждет в отделении, — это заметно повышает процент выкупа. Вы выбираете модель оплаты: за минуту разговора или за подтвержденный заказ.

Позвонить: 0 800 210 165от 5 грн/мин

Что входит в услугу

Звонок покупателю сразу после заказа
Проверка ФИО, телефона, адреса и отделения доставки
Допродажа и кросс-продажа (апсейл) по скрипту
Напоминание о получении посылки (дожим до выкупа)
Работа с отказами и недовольными клиентами
Статусы заказов в вашей CRM, отчеты по апруву и апсейлу

Кому подходит

Интернет-магазинам и товарному бизнесу
Продавцам с наложенным платежом
Магазинам на маркетплейсах с собственным сайтом
CPA- и партнерским проектам
Брендам, которые продают через лендинги

Как мы запускаем проект

1
Бриф
Обсуждаем задачи, объемы, график и ожидаемые результаты. Определяем стоимость.
2
Сценарии
Вместе с вами пишем скрипты разговоров и ответы на типичные вопросы.
3
Настройка
Подключаем номер (0-800 или городской), настраиваем нашу CRM под ваш процесс.
4
Обучение операторов
Операторы изучают ваш продукт и проходят тестовые звонки.
5
Запуск и отчеты
Начинаем работу. Вы видите статистику онлайн, а разговоры записываются для контроля качества.