Онлайн-консультант на сайте

Многие посетители сайта не звонят, а пишут в чат. Если ответ задерживается, они уходят к конкурентам. Операторы Contact Call ведут онлайн-чат на вашем сайте так же профессионально, как и телефонную линию.

Мы консультируем по товарам и услугам, принимаем заказы и заявки, помогаем с оформлением и передаем сложные обращения вашим специалистам. Все диалоги сохраняются, а статистика доступна вам онлайн.

Позвонить: 0 800 210 165от 5 грн/мин

Что входит в услугу

Ведение чата на сайте от имени вашей компании
Быстрые ответы по базе знаний
Прием заказов и заявок
Сбор контактов посетителей для перезвона
Передача сложных запросов вашей команде
Отчеты о количестве и темах обращений

Кому подходит

Интернет-магазинам
Онлайн-сервисам и SaaS
Образовательным проектам
Турагентствам
Компаниям, объединяющим телефон и чат в единую поддержку

Как мы запускаем проект

1
Бриф
Обсуждаем задачи, объемы, график и ожидаемые результаты. Определяем стоимость.
2
Сценарии
Вместе с вами пишем скрипты разговоров и ответы на типичные вопросы.
3
Настройка
Подключаем номер (0-800 или городской), настраиваем нашу CRM под ваш процесс.
4
Обучение операторов
Операторы изучают ваш продукт и проходят тестовые звонки.
5
Запуск и отчеты
Начинаем работу. Вы видите статистику онлайн, а разговоры записываются для контроля качества.