Прием входящих звонков на аутсорсинге

Пропущенный звонок — это клиент, который, скорее всего, позвонит конкурентам. Аутсорсинг приема звонков от Contact Call гарантирует, что на каждый звонок ответит обученный оператор — даже ночью, в выходные или когда у вашего отдела продаж аврал.

Мы принимаем звонки от имени вашей компании, консультируем, оформляем заявки и передаем информацию вашим сотрудникам. Отдельная линия, собственная CRM, запись разговоров и онлайн-статистика дают вам полный контроль над процессом.

Позвонить: 0 800 210 165от 5 грн/мин

Что входит в услугу

Отдельная линия: номер 0-800 или городской
Прием звонков 24/7 или по вашему графику
Консультации, прием заявок и заказов
Переадресация на ваших сотрудников по правилам
Резерв на случай перегрузки вашего колл-центра
Запись разговоров, статистика и аналитика онлайн

Кому подходит

Компаниям, которые пропускают звонки в пиковые часы
Бизнесу, который хочет принимать звонки 24/7 без ночных смен
Компаниям, оптимизирующим расходы на собственный колл-центр
Интернет-магазинам и службам доставки
Любому бизнесу, для которого телефон — основной канал продаж

Как мы запускаем проект

1
Бриф
Обсуждаем задачи, объемы, график и ожидаемые результаты. Определяем стоимость.
2
Сценарии
Вместе с вами пишем скрипты разговоров и ответы на типичные вопросы.
3
Настройка
Подключаем номер (0-800 или городской), настраиваем нашу CRM под ваш процесс.
4
Обучение операторов
Операторы изучают ваш продукт и проходят тестовые звонки.
5
Запуск и отчеты
Начинаем работу. Вы видите статистику онлайн, а разговоры записываются для контроля качества.

Почему Contact Call

Работаем с 2012 года
Собственная CRM, которую быстро адаптируем под любые задачи
Обработка звонков 24/7, без выходных
Запись всех разговоров и статистика онлайн
Номер 0-800 или городской для вашей компании
Стоимость от 5 грн за минуту

Стоимость

от 5 грн/мин

Итоговая стоимость зависит от объема звонков, графика работы и сложности сценария. Рассчитаем ее после короткого разговора.

Подробнее о ценах

Частые вопросы

Чем ваш прием звонков лучше автоответчика?

С клиентом разговаривает живой человек, который консультирует, оформляет заявку и снимает возражения. Автоответчик лишь записывает сообщение, и часть клиентов кладет трубку.

Можно ли передавать вам только часть звонков?

Да. Например, только ночные звонки, звонки в выходные или те, на которые не ответили ваши сотрудники.

Сколько стоит аутсорсинг приема звонков?

От 5 грн за минуту разговора. Итоговая стоимость зависит от объема, графика и тематики.