Работа с дебиторской задолженностью по телефону
Просроченные платежи тормозят бизнес, а напоминания должникам отнимают время ваших менеджеров. Contact Call берет на себя мягкую работу с дебиторской задолженностью: операторы напоминают клиентам об оплате, выясняют причины задержки и фиксируют договоренности о дате погашения.
Мы работаем корректно, вежливо и в рамках законодательства Украины: без давления, угроз и звонков в запрещенное время. Цель — вернуть деньги и сохранить хорошие отношения с клиентом.
Что входит в услугу
- Напоминания о приближении даты платежа
- Звонки по просроченным платежам на ранних стадиях
- Выяснение причин задержки и фиксация обещаний оплаты
- Повторные напоминания по согласованному графику
- Информирование о способах оплаты
- Отчеты по каждому должнику и общей динамике
Кому подходит
- Интернет-провайдерам и коммунальным сервисам
- Компаниям с абонентской оплатой
- B2B-поставщикам и дистрибьюторам с отсрочкой платежа
- Финансовым и страховым компаниям
- Арендодателям, образовательным и медицинским учреждениям
Как мы запускаем проект
- 1Бриф
Обсуждаем задачи, объемы, график и ожидаемые результаты. Определяем стоимость.
- 2Сценарии
Вместе с вами пишем скрипты разговоров и ответы на типичные вопросы.
- 3Настройка
Подключаем номер (0-800 или городской), настраиваем нашу CRM под ваш процесс.
- 4Обучение операторов
Операторы изучают ваш продукт и проходят тестовые звонки.
- 5Запуск и отчеты
Начинаем работу. Вы видите статистику онлайн, а разговоры записываются для контроля качества.
Почему Contact Call
- Работаем с 2012 года
- Собственная CRM, которую быстро адаптируем под любые задачи
- Обработка звонков 24/7, без выходных
- Запись всех разговоров и статистика онлайн
- Номер 0-800 или городской для вашей компании
- Стоимость от 5 грн за минуту
Итоговая стоимость зависит от объема звонков, графика работы и сложности сценария. Рассчитаем ее после короткого разговора.
Подробнее о ценахЧастые вопросы
Законна ли такая работа?
Да. Мы действуем в рамках законодательства Украины: звоним только в разрешенное время, корректно общаемся и не разглашаем информацию третьим лицам.
С какими стадиями задолженности вы работаете?
Преимущественно с превентивными напоминаниями и ранними стадиями просрочки, когда вежливый звонок наиболее эффективен.
Сколько стоит работа с дебиторской задолженностью?
От 5 грн за минуту разговора. Итоговая стоимость зависит от объема базы и сценария.
Похожие услуги
Обсудим ваш проект?
Оставьте заявку — менеджер свяжется с вами, уточнит задачу и рассчитает стоимость.
Наши партнеры и клиенты
